Нишевые маркетплейсы в России
Нишевые B2B маркетплейсы предоставляют обширные возможности для специализированного бизнеса, становясь важным элементом бизнес-экосистемы, особенно в сложных секторах, таких как нефтепереработка, металлургия, горнодобывающая промышленность и строительство. Компания DST Global занимается разработкой отраслевых бизнес-решений, включаяспециализированные B2B маркетплейсы и торговые платформы.
Нишевые B2B маркетплейсы - это цифровая среда взаимодействия участников конкретной промышленной или производственной отрасли, объединяющая юридических лиц: заказчиков и исполнителей, закупщиков и поставщиков.
Развитие популярности нишевых B2B маркетплейсов обусловлено несколькими факторами. Во-первых, изменением поведения покупателей. Современная аудитория привыкла к удобству, выбору и простоте сделок на B2C платформах и ожидает аналогичного опыта в B2B сегменте. Например, закупки у единственного поставщика по №44-ФЗ становятся все более востребованными.
Во-вторых, большое значение имеет разнообразие поставщиков из различных регионов и предлагаемые дополнительные услуги и фулфилмент. Клиенты высоко ценят возможность выбирать из множества вариантов и получать дополнительные услуги, делающие процесс закупок более удобным и эффективным.
Третьим фактором является сокращение роли дистрибьюторских компаний. Закупка товаров непосредственно у производителей или оптовиков позволяет избежать переполнения складов и снижает затраты на посредников.
Таким образом, нишевые B2B маркетплейсы представляют собой важное направление развития бизнеса. Создание собственных платформ и удовлетворение потребностей клиентов в удобстве и эффективности помогут компаниям оставаться конкурентоспособными и успешными в современной экономике.
Ключевые преимущества и возможности
Благодаря цифровой трансформации и развитию цифровизации закупок, такие платформы предлагают отраслевым компаниям многочисленные преимущества.
Безопасность: соответствие законодательству и стандартам кибербезопасности; решения на базе платформы DST Global предлагают отказоусточивые проекты, регулярно проходящие проверки кода и зависимостей, а также DRP тестирования.
Экономическая выгода: минимизация затрат и масштабирование. Решения на базе DST Global позволяют быстро запускать проекты от MVP до промышленного уровня на единой платформе, масштабируемой на любом этапе.
Удобство использования и сервис: продукты компании учитывают специфику отраслей и включают все необходимые модули. DST Global предоставляет качественные решения уже более 10 лет.
Анализ конкурентов: нишевые B2B маркетплейсы позволяют компаниям оценивать конкурентов, анализировать их ассортимент, ценообразование и стратегии, что способствует развитию собственных предложений.
Разнообразие поставщиков и широкий ассортимент: такие платформы облегчают взаимодействие большого количества участников, что делает систему более популярной и удобной для выбора оптимальных решений.
Прозрачность и надежность сделок: системы отслеживания заказов, автоматические уведомления и снижение рисков позволяют улучшить управляемость закупками и сократить сроки сделки, которые в офлайне могли занимать недели, а онлайн – часы.
Дополнительные услуги: различные способы оплаты, логистика, лизинг, монтаж и страхование оптимизируют бизнес-процессы и привлекают банки для предоставления финансовых инструментов.
Лояльная аудитория: аудитория нишевых B2B платформ ориентирована на конкретный запрос и хорошо разбирается в рынке, что повышает конверсию и прибыльность продаж.
Профессиональная экспертиза: отраслевые B2B торговые площадки предоставляют доступ к профессиональным знаниям, формируя профессиональное сообщество.
Различия онлайн-платформ для продаж
Интернет-магазин — площадка, позволяющая своему клиенту напрямую покупать товары или услуги у продавца через сайт или приложение этого магазина. Владелец всех товаров в каталоге — сама площадка, есть единая корзина, куда можно сложить выбранные товары, возможно оплатить их одной транзакцией, при этом сделка проходит через площадку.
Классифайд (доска объявлений) — витрина, показывающая потребителю предложения разных продавцов. Не владеет товаром, не участвует в сделке и не получает информацию о факте сделки.
Агрегатор — площадка, представляющая потребителю ассортимент некоторого количества различных магазинов. Владельцы товаров — магазины. Прежде чем положить товар в корзину, потребитель выбирает магазин для совершения покупки. Товары разных магазинов сложить в одну корзину и оплатить одной транзакцией невозможно. При этом сделка проходит через площадку либо у площадки есть информация о том, что сделка состоялась.
Маркетплейс от агрегатора отличается наличием единого каталога товаров, возможностью положить товары разных магазинов в единую корзину и оплатить их все вместе. По остальным параметрам они неотличимы, грань между маркетплейсами и агрегаторами незаметно стирается. Можно спорить о том, какую площадку относить к маркетплейсам, а какую — к агрегаторам, но это очень близкие форматы. Мы считаем и те, и другие площадки важными и полезными форматами и объединяем их в своем исследовании.
Определение маркетплейса
- Маркетплейсом или агрегатором называется площадка, на которой:
- Продаваемые товары принадлежат продавцу, а не площадке.
- Присутствует большое количество разных продавцов, видимых покупателю.
- Продавцы могут управлять своими продажами через личный кабинет.
- Сделка проходит через площадку (площадка получает информацию о сделке).
Если все эти условия выполнены, но для перехода в каталог необходимо сначала выбрать внутри площадки доступный магазин, а товары разных магазинов невозможно собрать в одну корзину и оплатить за один раз — такую площадку мы считаем агрегатором.
Если для всех товаров внутри площадки есть единый каталог, товары разных продавцов можно складывать в единую корзину и оплачивать совместно — такую площадку мы называем маркетплейсом.
Нишевый маркетплейс
Нишевый маркетплейс — маркетплейс, ассортимент которого относится к одной или нескольким смежным категориям или ориентирован на ограниченную аудиторию покупателей, имеющих сходный запрос.
Основные черты нишевого маркетплейса:
- Представленные товары относятся к одной категории или охватывают несколько смежных категорий, акцент делается на отборе ассортимента, включая как собственные, так и партнерские продукты.
- Ассортимент не менее, а зачастую и более широк, чем в аналогичной категории на универсальном маркетплейсе, включает специализированные нишевые или эксклюзивные товары.
- Высокая экспертность в товаре, полные и подробные описания в карточках товаров, качественные фотографии.
- Часто нишевый маркетплейс обеспечивает комплекс дополнительных услуг, развивает экосистему вокруг своей категории.
- Интерфейс специально разработан под представленный сегмент / категорию товаров
- Удобная организация поиска и выбора товара на сайте / в приложении, наличие фильтров.
- Опции платежа и логистики выбраны и настроены с учетом представленной категории товаров.
- Любой агрегатор — нишевая площадка.
Инфрастуктура нишевого маркетплейса
Основная разница между интернет-магазином и маркетплейсом заключается в том, что интернет-магазин представляет собой более простую модель бизнеса, где один продавец (сама площадка) предлагает товары клиентам. На маркетплейсе же есть покупатель и продавец, появляется дополнительная сторона логистики, а площадка при этом становится объединяющим элементом.
Для эффективных продаж на маркетплейсе должен быть личный кабинет для продавцов, который позволяет им управлять своими продажами: ценами, поставками, остатками, продвижением и контентом, при этом минимально задействуя в процессе саму площадку. Задача маркетплейса — снизить барьеры для селлеров и автоматизировать все процессы.
Инфрастуктура нишевого маркетплейса: этап распределения оплаты
Одна из самых важных составляющих процесса оплаты на маркетплейсах — возможность сплитования платежей. Этот модуль позволяет сразу делить платеж покупателя на части и распределять их между продавцами, сервисами логистики и самим маркетплейсом.
У нишевых маркетплейсов есть возможность очень точно настроить логистику в соответствии с требованиями к доставке в рамках категории.
Например, для доставки продуктов, цветов, крупногабаритных товаров, промышленных механизмов. Для универсальных маркетплейсов такая настройка невозможна.
Инфрастуктура нишевого маркетплейса: этап принятия платежей
Платежный сервис, подключаемый к маркетплейсу, должен соответствовать определенным требованиям. Чем больше платежных опций может выбрать покупатель, тем проще площадке удержать его и превратить в лояльного. Для таких целей маркетплейсу необходимо иметь возможность быстрой оплаты и оплаты долями.
Для категорий с высоким средним чеком востребована услуга рассрочки. Например, она актуальна при покупке крупной бытовой техники в категории электроники или детских колясок в категории детских товаров.
Инфрастуктура нишевого маркетплейса: этап логистики
Логистические процессы могут переноситься с существующего интернет-магазина, появляться одновременно с запуском маркетплейса или же подключаться позже.
В зависимости от категории товара нишевые маркетплейсы используют разные варианты доставки. В фармацевтическом сегменте, например, практически все заказы выполняются через самовывоз. Часть маркетплейсов полагается на внешние курьерские службы или собственную доставку продавцов.
Для нишевого маркетплейса уровень сервиса — это важная метрика, влияющая на продажи и на привлекательность для селлеров, поэтому площадки, которые имеют такую возможность, запускают собственную службу доставки. Это позволяет им самостоятельно настраивать бизнес-процессы и лучше контролировать риски.
Проблемы и развитие
Цели промышленных онлайн-площадок включают повышение эффективности торговых отношений, расширение рынка сбыта, оптимизацию процессов и увеличение конкурентоспособности. Однако крупные компании часто все еще предпочитают традиционные методы ведения бизнеса.
Основные препятствия для развития онлайн-площадок включают неоднородность информации, трудности с обработкой данных и обновлением товарных позиций, а также восприятие платформ как витрин, а не инструментов для сделок.
Для успешного функционирования платформ необходимо стремиться к унификации информации, автоматизации процессов и изменению восприятия этих платформ как полноценных инструментов для сделок, что позволит значительно повысить их эффективность.
Разработка нишевых B2B маркетплейсов
DST Global является лидером в создании нишевых B2B маркетплейсов с более чем десятилетним опытом в данной области. Эксперты компании акцентируют внимание на использовании современных технологий и автоматизированных систем.
Основные принципы работы DST Global включают адаптивный интерфейс и функционал, разработанный под конкретные потребности отрасли, что ускоряет процесс внедрения платформ. Платформа для закупок позволяет оптимизировать бюджет, а также создать уникальный дизайн, соответствующий корпоративному стилю заказчика.
DST Global (dstglobal.ru) – надежный партнер в создании эффективных B2B маркетплейсов, гарантируя высокий уровень профессионализма и индивидуальный подход к каждому проекту.
